Fédération des Aveugles et Amblyopes
 de France
Gard-Lozère

Compte-rendu d'activités

Vie quotidienne : Un nouveau service à CARREFOUR Etoile

Le 14 Février 2008
Rédigé par : Monique SALLES

Jeudi 14 février en compagnie d'Hélène Manuelli, nous sommes allées tester le nouveau service mis en place par Monsieur Morelli, permettant aux personnes handicapées d’être accompagnées par une hôtesse du magasin pour faire ses courses.

Le service handigo nous a conduites jusqu'à l'accueil du magasin, puis avec tout d’abord un peu de mal, nous avons finalement été pris en charge par une hôtesse qui nous a demandé les produits que nous cherchions exactement. Mais comme Hélène et moi sommes curieuses de tout, nous lui avons demandé de nous faire passer dans tous les rayons, de nous signaler les promotions et de nous dire tout ce qu'il y avait là où nous passions afin de pouvoir choisir à notre guise. Marie-Jo, l'hôtesse, a été très charmante, bien que ne sachant pas, au début, comment s’y prendre. Puis elle a rapidement compris et nous a bien renseigné dans nos recherches, très patiente et adroite, elle a fait tout son possible pour nous trouver les produits demandés, nous lisant sur les boîtes ce qu'on voulait savoir, et tout çà dans la bonne humeur.

En prenant notre temps nous sommes restées 1 heure 30 ; c'est à peu près ce qu'il faut compter. Un conseil : entre 11H00 et 13H00, il y a moins de monde ; il est donc plus facile de circuler dans le magasin.

Marie-Jo nous a également aidées jusqu'à la caisse, à remplir nos sacs, jusqu’à notre prise en charge pour le transport de retour.

Je vous conseille vivement d'essayer ce nouveau service, vous ne serez pas déçus.

ATTENTION : réservation obligatoire à l’avance au : 04 66 62 83 83